Responsable del tratamiento
[NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL], NIF [NIF], [DIRECCIÓN]. Correo: [CORREO DE CONTACTO].
Qué datos tratamos y para qué
- Gestión de pedidos (nombre, dirección, email, teléfono, datos de pago): para enviarte tu compra, cobrar y atender devoluciones y garantías. Base legal: ejecución del contrato.
- Atención al cliente: para responder a tus consultas. Base legal: tu solicitud y nuestro interés legítimo.
- Obligaciones fiscales y contables: conservar las facturas el tiempo que exige la ley. Base legal: obligación legal.
- Comunicaciones comerciales: solo si te suscribes o marcas la casilla correspondiente. Base legal: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
- Analítica y publicidad: mediante cookies, solo si las aceptas (ver Política de cookies).
Destinatarios
Compartimos los datos imprescindibles con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio: Shopify (plataforma de la tienda y pagos), nuestro proveedor logístico y las empresas de transporte, y, si aceptas cookies, Meta y TikTok. Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).
Cuánto tiempo los conservamos
Durante la relación comercial y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (en general, 6 años para documentación contable y fiscal). Los datos de marketing, hasta que retires tu consentimiento.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos desde el formulario de contacto. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Normativa: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).